こんにちは。大阪府池田市の泌尿器科、おおしま泌尿器科 院長の大島純平です。

「予約を取りたいけれど、外出中で電話しにくい」

「変更だけ伝えればいいのに、電話はちょっと……」

「診療時間外に思い立ったが、どうしたらいい？」

こんなときのために、当院では複数の連絡手段をご用意しています。

内容や状況に応じて使い分けていただくことで、患者さんにとっても、より気軽にご連絡いただけるようになります。

今回は、それぞれのツールの特徴と使い分け方を整理してご紹介します。

3つの連絡手段と、それぞれの使いどころ

① 予約サイト ── 「空きを確認してすぐ予約したい」

初めての受診や、日時を決めて予約したい方に最適です。

24時間いつでも空き状況を確認し、そのままご予約いただけます。

② LINE ── 「ちょっとした連絡・変更を気軽に」

予約変更やキャンセルのご連絡、「一言だけ伝えておきたい」といった内容に向いています。

診療時間外でもメッセージをお送りいただけるため、仕事の合間や移動中など、ご自身のタイミングでご利用いただけます。

メッセージは院長である私自身が確認しています。

③ 電話 ── 「当日の受診など、すぐに確認したい」

当日の受診についてのご相談など、お急ぎの内容は診療時間内のお電話が確実です。

電話番号：072-734-6202

診療時間：午前 9:00〜12:30 ／ 午後 15:00〜18:30

LINEは検索から直接見つかるようになりました

最近では、Googleなどで「池田市　おおしま泌尿器科　LINE」と検索すると、LINE公式アカウントが直接表示されるようになっています。

ホームページを経由しなくてもそのまま友だち追加ができるため、外出先や移動中でもスムーズにご利用いただけます。

LINEでできること・できないこと

LINEは受診まわりの連絡窓口としてご活用いただけます。

• 予約の変更・キャンセルの連絡
• 来院前の簡単な確認
• 予約ページへのアクセス・ご案内の確認

一方で、症状の診断や治療の判断はLINEではお受けしていません。

文章のやり取りだけでは、正確な判断が難しく、患者さんにとっても誤った安心・不安につながる可能性があります。

症状についてのご相談は、ぜひ診察室で直接お聞かせください。

急を要する場合について

診療時間内に強い痛みや急激な症状の悪化を感じる場合は、まずお電話ください。

診療時間外など、当院への連絡が難しい場合は、近隣の救急医療機関（例：市立池田病院 など）へのご受診をご検討ください。

患者さんの安全を最優先にご案内しています。

医療・健康情報はブログとInstagramで発信しています

当院では、受診とは別に、日々の健康情報も発信しています。

ブログ：病気・治療・生活習慣に関する詳しい解説

Instagram：気軽に読める健康情報や院内の雰囲気

※InstagramのDMはご確認に時間がかかる場合があります。ご連絡はLINEをお使いいただくとスムーズです。

まとめ

「なんとなく電話しづらいな」と思う場面も、LINEや予約サイトであれば、気軽にご活用いただけます。

ご自身のタイミングで、無理なくつながっていただければ幸いです。

池田市の泌尿器科　おおしま泌尿器科

〒562-0041 大阪府池田市緑丘2-8-16 池田みどり丘クリニックビル2F

電話：072-734-6202

公式HP：https://oshima-uro.com/